İPTAL – İADE KOŞULLARI

Son Güncelleme: 10.12.2025

GENEL

• Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
• Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
• Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satın alınan ürünün ulaştırılması imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
• Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
• Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
• Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptalini, benzeri ürünle değişimi veya engel kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
• Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; hasarlı/ayıplı malı teslim almayacaktır. Teslim sonrası ürün ve faturası korunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde satıcıya bildirmek koşuluyla hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

* İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.

İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürün, ürün etiketi kopartılmamış ya da hijyen bantları çıkarılmamış olup, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ve orijinal paket/kutu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

* Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

Ürünün iade edilebilmesi için fatura ile birlikte gönderilmelidir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez ve bedeli iade edilmez.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri en kısa sürede tarafınıza ödenir.

ŞİRKET BİLGİLERİ

Adı/Unvanı: EMİNE KORAL
Adres: GÜRBULAK MAH. GÜRBULAK SINIR CAD. NO: 18 A ORTAHİSAR / TRABZON
E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: (0462) 888 48 88